¿Qué hacer si te han hackeado?

Estás en el trabajo frente a tu ordenador y acabas de abrir un archivo adjunto muy raro que creías que te había enviado tu jefe. Pero no era así y ahora tu ordenador actúa como si estuviera poseído, mostrando mensajes y pop-ups extraños. ¿Qué hacer? ¿Asustarse? ¿Hacer como que nada ha ocurrido? ¿Apagar el ordenador y esconderte hasta que alguien te encuentre? Ninguna es una buena idea. En vez de eso, sigue esta lista que nuestro socio, Norton, propone como guía de actuación en caso de ser hackeado.

  • Mantén la calma: Tu primera reacción puede ser de terror, pero debes superarla y respirar profundamente un par de veces.
  • Desconéctate de la red: Apaga el WiFi o cualquier otra conexión de red. Desconecta el cable de conexión si tienes acceso al mismo.
  • Contacta con un experto: Nadie está mejor preparado que él para lidiar con un ciberataque.
  • Evalúa rápidamente el nivel de riesgo: ¿Se ha roto el ordenador o hay algún mensaje en la pantalla? ¿Has instalado algún programa que un hacker pueda estar usando para acceder a tus archivos?
  • Analiza tu ordenador con un antivirus: Comprueba si tienes algún tipo de software de seguridad instalada como Norton™ Security Online.
  • Elimina todas las amenazas: Pon en cuarentena y borra cualquier elemento que el antivirus identifique como una amenaza.
  • Apaga el disco duro: Si crees que el riesgo puede ser serio, apaga tu ordenador. Pide a un experto que resetee tu disco duro o llévalo a una tienda de reparación de confianza.
  • Avisa a tu banco: Revisa tus transacciones en busca de movimientos inusuales y cancela tu tarjeta si es necesario.
  • Una vez a salvo, haz un último análisis: Enciende de nuevo tu ordenador y desinstala cualquier programa reciente que no hayas instalado o del que no estuvieras al corriente.
  • Haz una copia de seguridad de los archivos importantes: Guarda tus archivos en la nube o en otro disco duro
  • Recupera todas tus cuentas: Resetea tus contraseñas. ¡Sí! ¡Todas!
  • Instala sistemas 2FA: Las soluciones de autenticación de dos factores vinculan tus cuentas a tu teléfono.
  • Revisa tu bandeja de salida: Contacta con todo aquel a quien el hacker haya podido enviar un mensaje o spamear.
  • Averigua qué ha pasado exactamente: ¿Abriste un link o un archivo adjunto extraño? ¿Te conectaste a una red WiFi pública? ¿Le diste tu contraseña a alguien? ¿Pinchaste sobre un pop-up o algún anuncio raro? ¿Descargaste de forma ilegal archivos o utilizaste torrents? ¿Instalaste algún programa recientemente? ¿Estaba tu antivirus actualizado?
  • Respira tranquilo: ¡Crisis abortada!

Recuerda: Haz siempre copias de seguridad de tus archivos en un disco duro o en la Nube. Asegúrate también de que tus contraseñas tienen al menos 12 caracteres y combinan letras, números y símbolos. Comprueba siempre que tus programas están actualizados. Para las pymes, es esencial contar con un paquete de seguridad profesional, por ejemplo Norton™ Security Online, que proteja todos los equipos de cualquier peligro online así como de los usos incorrectos.

Categoría: Consejos | eBusiness | Seguridad
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